Opći uvjeti najma smještaja u svjetionicima

Smještaj u svjetioniku moguć je samo od subote do subote tijekom sezone, predsezone i posezone, a u ostalom dijelu godine moguće je rezervirati i kraće vremensko razdoblje (npr. vikend) na svim svjetionicima osim na Palagruži i Sušcu.
U svim svjetionicima postoji svjetioničar (osim na svjetionicima Rt Zub, Prišnjak, Pločica i Sv. Petar).
Na području objekata osigurana je čujnost mobilnih telefona.
Spavaće sobe opremljene su krevetima s madracem, plahtama i imaju po dva pokrivača po ležaju.
Kuhinja je opremljena sudoperom, štednjakom s pećnicom, hladnjakom i sitnim inventarom.
Namirnice, začine i drugo gost treba donijeti sa sobom.
U sklopu sanitarnog čvora nalazi se tuš kada.
Svaki apartman posjeduje TV prijamnik i satelitsku antenu.
Apartmani imaju ležaljke i suncobrane.

OPSKRBA VODOM
Svjetionici imaju pitku vodu iz vlastite cisterne. Ukoliko je gosti ne žele piti onda pitku vodu trebaju donijeti sa sobom. Voda je na svjetionicima prisutna u vrlo ograničenim količinama i stoga se gosti upozoravaju na potrebu njene štednje.

OPSKRBA ELEKTRIČNOM ENERGIJOM
Svjetionici posjeduju vlastitu električnu mrežu od 220 volti.

PARKING
Ukoliko je nemoguće do svjetionika doći autom, vozilo se ostavlja u mjestu iz kojeg se odvija transfer. Za čuvani parking gosti se mogu dogovoriti s osobama zaduženima za transfer, čiji se podaci nalaze na voucheru

LIJEČNIČKA POMOĆ
Liječnička pomoć može se dobiti u obližnjim mjestima. U slučaju hitne liječničke intervencije iz najbliže baze stiže pomoć brzim plovilom ili helikopterom

KUĆNI LJUBIMCI
Kućni ljubimci na svjetionicima nisu dozvoljeni

ŠTO JE UKLJUČENO U CIJENU?
Smještaj u odgovarajućem apartmanu
Izmjena posteljine i čišćenje jednom tjedno
Adekvatan smještaj u slučaju više sile (nemogućnost odlaska na otok - svjetionik)

Mediterano osigurava uslugu smještaja u apartmanima prema objavljenim informacijama, te prema opisu i terminu sukladno potvrđenoj rezervaciji, osim u slučaju više sile.

REZERVACIJE I UPLATE
Upiti i rezervacije smještaja u apartmanima primaju se elektroničkim putem, pismeno ili osobno u poslovnici Mediterano.
Prilikom ostvarene rezervacije gost potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima pružanja usluge smještaja, te da ih u cijelosti prihvaća. Na taj način sve što je navedeno u ovim Općim uvjetima postaje pravna obveza kako za gosta, tako i za Mediterano. Prilikom rezervacije gost je dužan dati sve podatke koje zahtijeva postupak rezervacije. Za rezervaciju smještaja potrebno je uplatiti akontaciju od 50%, dok se preostali iznos - saldo uplaćuje najkasnije 15 dana prije početka korištenja usluge smještaja, a ovisno o modelu plaćanja s kojim je gost upoznat prilikom potvrde rezervacije.

BORAVIŠNA PRISTOJBA
Prema važećem Zakonu o boravišnoj pristojbi Republike Hrvatske, gost je dužan platiti boravišnu pristojbu istovremeno s plaćanjem usluge smještaja. Boravišna pristojba propisana Zakonom o boravišnoj pristojbi Republike Hrvatske iznosi od 3,50 do 7,00 kn po osobi na dan za odrasle osobe. Mladi od 12. do 18. rođendana imaju popust od 50% na taj iznos, dok djeca do 12. rođendana ne plaćaju boravišnu pristojbu. Konačan iznos boravišne pristojbe za određenu rezervaciju ovisi o odredištu u Republici Hrvatskoj i terminu boravka, a naplaćuje se prema ovim Općim uvjetima i istovremeno s uplatom konačnog iznosa za smještaj. Na kalkulaciji za rezervaciju bit će izražen iznos boravišne pristojbe.

CIJENA SMJEŠTAJA
Cijena smještaja uključuje samo osnovnu uslugu kako je opisano uz apartman iz rezervacije. Posebne usluge su one usluge koje nisu uključene u cijenu smještaja (u opisu smještaja naznačeno izrijekom "po dogovoru" ili dodatne usluge koje su ostvarive uz prethodnu najavu.) pa ih stoga gost i posebno plaća. Ove se usluge trebaju zatražiti prilikom rezervacije. Cijene smještaja objavljene su u EUR.Mediterano zadržava pravo promjene objavljenih cijena (u slučaju promjene cijena bitnih kalkulacijskih elemenata ili promjene tečaja). Gostima koji su uplatili akontaciju za određenu rezervaciju apartmana, Mediterano jamči cijenu smještaja, navedenu u kalkulaciji temeljem koje su uplatili iznos akontacije. Ukoliko se promjena dogodi prije uplate akontacije, Mediterano se obvezuje obavijestiti gosta o promjeni cijene. Ukoliko u rezervirani apartman dođe više osoba nego što je naznačeno na putnim dokumentima (voucher), Mediterano ima pravo uskratiti smještaj nenajavljenim gostima, odnosno osigurati kvalitetnu uslugu samo za broj gostiju koji ne prelazi kategorizirani kapacitet apartmana.

KATEGORIZACIJA I OPIS USLUGA
Ponuđene smještajne jedinice - apartmani opisani su prema službenoj kategorizaciji nadležne institucije, te na temelju uvida u stvarno stanje smještaja prilikom objave. Standardi smještaja, usluga i ostalog kod pojedinih mjesta su različiti i nisu usporedivi. Informacije koje gost dobije na prodajnom mjestu ne obvezuju Mediterano u većoj mjeri nego informacije objavljene na internet stranicama ili katalogu i drugim tiskanim materijalima Mediterana.

PRAVO AGENCIJE MEDITERANO NA PROMJENE I OTKAZ
Mediterano zadržava pravo promjene rezervacije ako nastupe izvanredne okolnosti koje se ne mogu predvidjeti, izbjeći ili otkloniti. Rezervirani smještaj može se zamijeniti samo uz prethodnu obavijest gostu i to smještajem iste ili više kategorije i po cijeni smještaja po kojoj je gost potvrdio rezervaciju. Ako je zamjenski smještaj moguć samo u objektu više kategorije i po cijeni većoj za 15% od cijene uplaćene rezervacije, Mediterano zadržava pravo naplate razlike u cijeni uz konzultaciju gosta. U slučaju nemogućnosti zamjene uplaćenog smještaja, Mediterano zadržava pravo otkaza rezervacije uz prethodnu obavijest gostu najmanje 7 dana prije početka korištenja usluge, te jamči povrat cjelokupnog uplaćenog iznosa. Ukoliko nije moguća adekvatna zamjena na dan početka korištenja usluge, Mediterano će se truditi gostu pružiti informaciju o mogućem smještaju koji nije u ponudi Mediteran-a i svakako vratiti gostu kompletan uplaćeni iznos za rezervaciju

PRAVO GOSTA NA PROMJENE I OTKAZ
U slučaju da gost želi promijeniti ili otkazati rezervaciju učinjenu prema njegovom zahtjevu, mora to učiniti pismeno (e-mailom, poštom ili faxom). Pod promjenom se smatra promjena broja osoba ili datuma početka i/ili završetka korištenja usluge najkasnije 30 dana prije početka korištenja usluge. Prva promjena rezervacije, ukoliko je moguća bez dodatnih troškova, bit će napravljena besplatno. Za svaku sljedeću promjenu rezervacije naplatit će se troškovi promjene u iznosu od EUR 15 po promjeni. U slučaju da promjena rezervacije nije moguća, te ako gost zbog toga odustane od potvrđene rezervacije, primjenjuju se dolje navedeni uvjeti otkaza rezervacije. Promjena smještajne jedinice i svaka promjena unutar 30 dana prije početka rezervacije te tijekom korištenja rezervacije smatra se otkazom rezervacije.
Za fiksno potvrđene rezervacije smještaja u svjetionicima vrijede slijedeći uvjeti otkaza od strane gosta. Datumom otkaza smatra se datum primitka pismene obavijesti o otkazu, a troškovi se naplaćuju kako slijedi:
za otkaz rezervacije do 40 dana prije datuma početka rezervacije, naplaćuje se 10% od ukupne cijene smještaja (zadržava se određeni iznos od ukupne akontacije),
za otkaz rezervacije od 39-15 dana prije datuma početka rezervacije, naplaćuje se 50% od ukupne cijene smještaja,
za otkaz rezervacije od 14-0 dana prije datuma početka rezervacije, naplaćuje se 100% od ukupne cijene smještaja,
U slučaju otkaza gosta zbog više sile, gost je dužan predočiti pismenu potvrdu izdanu od ovlaštene ustanove, a Mediterano zaračunava samo stvarne troškove otkaza rezervacije u iznosu od 25 EUR.
Ukoliko gost u rezerviranu smještajnu jedinicu ne dođe do ponoći na dan početka usluge, a nije se javio Agenciji Mediterano tj.  rezervacija se smatra otkazanom, pa se troškovi otkaza obračunavaju prema gore navedenom. Ukoliko stvarno nastali troškovi otkaza premašuju gore navedene troškove, Mediterano zadržava pravo naplate stvarno nastalih troškova. Ako gost koji otkazuje putovanje nađe novog korisnika za istu rezervaciju, Mediterano će zaračunati samo stvarne troškove uzrokovane zamjenom.